县房管局2017年行政调解工作总结

今年，根据市、县综治委统一安排，我局在全房地产系统范围内认真开展了行政调解工作，有效推进了和谐平安建设，为促进我县房地产事业健康有序发展，构建和谐德安发挥了积极作用。

一、落实领导保障，构筑矛盾纠纷排查调处长效机制

（一）强化组织领导，落实保障机制。局领导高度重视行政调解工作，把矛盾纠纷排查调处工作作为一项重要内容纳入议程，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作；亲自参与和指导群体性矛盾纠纷调处工作，研究协调解决行政调解工作中的问题，指导工作开展。

（二）强化基础建设，规范运作机制。健全完善举报机制。设立举报电话：4668828，对排查掌握的矛盾纠纷，根据产生的原因、特征，逐件制定工作措施，落实责任人，就地及时化解，防止矛盾激化。对重大、复杂、疑难矛盾纠纷，实行领导包案、挂牌督办、集中力量调处解决。对于短期内难以彻底化解的矛盾纠纷，积极主动地做好思想工作，落实防范措施，防止矛盾升级。进一步推进完善社会稳定风险评估机制，努力从源头上预防和减少社会矛盾纠纷。

二、加大日常督查，确实抓严抓好行政调解工作纪律

一是局领导小组组织督查组，跟踪督查，定期或不定期的进行调度，协调解决问题，完善和落实协调领导小组例会制度。

二是建立台帐，及时检查各单位工作情况，收集、分流处理有关信息，及时解决问题，并按时按规定向县综治委报送排查整治情况及相关报表，完善和落实重大突发纠纷和重要信息紧急报送制度。

三是实施责任追究制度。局领导小组将行政调解工作成效列入社会治安综合治理目标管理考核评比的重要内容，作为综治工作评先的重要依据。对调解工作成绩突出的责任科室和人员进行表彰奖励；对调解工作不落实，导致矛盾纠纷突出、发生重大群体性事件的责任科室，将追究相关责任。从而，进一步严肃了工作纪律，加大了督查力度，有力的推进了行政调解工作的落实。

三、强化隐患排查，积极消除各类安全隐患

一是坚持日常排查调处和敏感时期集中排查调处活动相结合。日常排查调处坚持“抓早、抓小、抓快”，注重随时了解、发现、掌握各种社会矛盾纠纷，及时介入化解。在春节前后、全国、省、市“两会”召开、“五一”、“十一”等重大节庆活动、重要敏感时期，集中力量开展排查调处活动，确保敏感时期全县社会的安定稳定。

二是认真落实局属各科室业务工作责任。

1、各房地产开发公司对在建工程的安全生产和安全隐患全面进行了自查，并对一线进行安全教育，提高工人安全意识，及时兑现农民工工资，维护合法权益，防止安全事故及侵权上访等事件的发生。

2、各物业公司对小区防火、防盗及安全保卫工作展开了一次全面、系统的检查，健全和完善了各项管理，摸查业主的思想情绪，解决群众的需求，保障了敏感时期小区的安全稳定。

3、集中或个别上门，不间断的对拆迁户做好了思想工作，进一步宣传拆迁方面政策、法规，化解了矛盾。

4、综治办、信访办认真接待了群众上访和投诉案件，做好了矛盾纠纷的排查工作，把矛盾化解在本单位，把问题解决在县内，确保了重大活动及重要节日、敏感日期间我局无赴省、市、进京非正常上访。

四、下一年工作思路

在新的一年里，我局将进一步完善行政调解机制，妥善处理社会矛盾，全力构建和谐德安。

1.深化拓展多元化调解机制。进一步创新调解机制、拓展调解领域，深入推进社会矛盾的化解。

2.加强了矛盾纠纷宣传教育建设。坚持正确的舆论导向，以正面宣传为主，引导媒体全面、准确、客观地报道矛盾纠纷排查调处工作开展情况，加大宣传矛盾纠纷排查调处工作的成功经验和先进典型，营造良好的舆论氛围。

3.进一步探索行政调解与民事诉讼对接机制。继续深入探索行政调解、人民调解、治安调解沟通协作，逐步构筑大调解网络。

                                                      德安县房地产管理局

2017年11月29日